Verzenden & retourneren
Bij HapoH betaalt u verzend- en of afhandelingskosten. Bij alle bestellingen wordt afhankelijk van het gewicht een bijdrage in de verzendkosten berekend. Dit betreft zendingen in Nederland. Voor buitenlandse leveringen worden de verzendkosten doorberekend. Overigens zijn alle levertijden indicatief. Hieraan kunnen geen rechten verbonden worden. Voor (gebruikte) ladekasten, Flexshelf en Flexmodul onderdelen worden de verzendkosten altijd doorbereken.
Online bestellen:
Op onze website kunt u door op de bestelknop te klikken producten in uw winkelwagen plaatsen. U kunt producten hier altijd uit verwijderen, toevoegen, aanpassen door bijvoorbeeld de aantallen te wijzigen. Wanneer u wilt afrekenen volgt u de aanwijzingen op het scherm. Hierbij kunt u ook uw voorkeur voor de betalingswijze aangeven. Nadat de bestelling definitief is geplaatst ontvangt u op het door u opgegeven mailadres van ons een bevestiging van de bestelling.
Telefonisch bestellen:
Telefonisch bestellen kan uiteraard ook. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 09:00 en 17:00 op +31 (0) 35-6227288.
iDeal of op factuur achteraf:
iDEAL
Met Ideal kunt u veilig en gemakkelijk online betalen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen, vervolgens selecteert u uw persoonlijke bank. Daarna wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht gelijk klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en de betaling te autoriseren. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden door uw bank geïnformeerd, zodat de bestelling dezelfde dag nog kan worden verzonden. Voor 12:00 uur besteld dan heeft u de volgende dag uw bestelling in huis. ( mits de producten op voorraad zijn )
Op factuur:
Bestaande zakelijke klanten kunnen bij ons op factuur bestellen. U heeft dan een betaaltermijn van 30 dagen. Indien u voor de eerste keer bij ons besteld, vragen wij om de factuur vooruit te betalen. Ook kan het zijn dat we na uw bestelling contact opnemen om meerdere bedrijfsgegevens op te vragen. De levertijd zal hier uiteraard niet door beïnvloed worden.
Overigens zijn alle levertijden indicatief. Hieraan kunnen geen rechten verbonden worden
Retourzendingen:
Wij nemen alleen artikelen terug als deze ongeopend en in de originele verpakking zitten. Bij retourneren van artikelen kan tot 40% van het aankoopbedrag in rekening worden gebracht. Ook worden eventueel gemaakte of te maken verzendkosten niet vergoed. Het advies is daarom om extra goed op te letten als u iets bestelt, let tevens goed op de maat, het gewicht en de afmetingen van hetgeen u wenst te bestellen. Mocht er iets onduidelijk zijn, neem dan contact met ons op.
Stuur ons een retourverzoek via de mail. Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u binnen 1 werkdag een reactie van ons.
De administratiekosten voor het retour zenden bedragen minimaal € 12,50 ex BTW per order en zal worden verwerkt in de creditnota.
De volgende producten / bestellingen kunnen niet retour genomen worden :
- Maatwerk en/of op verzoek bestelde of aangepaste artikelen.
- Koelkasten die uit de verpakking zijn gehaald.
- Artikelen die beschadigd zijn door gebruik.
- Artikelen die niet in de originele verpakking zitten
- Artikelen die zijn gebruikt of waarbij het beschermfolie is verwijderd
Voorwaarden retourzendingen
- Het te retourneren artikel moet binnen 7 dagen na aanmelding aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn
- De retourzending moet zijn voorzien van het order- of factuurnummer van de bestelling
- De retourzending dient te worden verstuurd naar het door ons opgegeven adres
- De retourzending dient voldoende te zijn gefrankeerd.
- Het risico van de retourzending ligt bij degene die de zending retourneert
Indien u niet tevreden bent met het product en u wilt het retourneren, adviseren wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen op 035 6227288